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匠心筑夢|“匠心打工人”——馬永創

點擊數:2352020-12-21 00:00:00 



匠心筑夢|“匠心打工人”——馬永創




馬永創,安徽宿州人,在汽車維修行業工作近17年,現任職江蘇天泓瑞堯汽車服務有限公司Jeep車間主任一職。

      生活中總有那種無私奉獻,熱情服務的“打工人”——工作中嚴格要求自己,寬厚待人,愛崗敬業,利益面前不伸手,困難面前不低頭,臟活面前不退縮,團結同事,幫助他人,從不為個人利益而斤斤計較。沒錯,本期的主人公,車間主任馬永創就是那種人。通常,他在車間需要負責車間管理、環保安全、生產安全、宿舍管理等工作,還要參與拍攝抖音車輛知識的微視頻。雖然他是一名主任,看上去是一個官,但他卻是車間里最辛苦的人。不光要精通汽車維修的知識,還負責人員管理,崗位安全,危廢計劃轉移,消防演練,各種計劃表填寫與實施的工作。工作內容繁雜瑣碎,但他總能處理的井井有條。


工作期間,他認真負責,吃苦耐勞,微笑服務,他說過:“要始終做到無論什么時候都要隨叫隨到,不管是誰找到我,我都應該熱情服務?!彼谲囕v維修和保養中,總能當好“醫生”和“美容師”的雙重角色,對車輛檢修嚴格,熟練掌握各種車輛技術性能,使車輛始終處于良好的工作狀態。


耐心,細心,責任心一直是他所信奉的“三心”原則。不久前,一位曾經救援過的客戶又撞車了,他知道情況后趕緊帶人趕去現場,聯系拖車,協助走事故流程。在他空閑時間,還不忘關心客戶的傷勢,并安撫客戶,因此得到了很多客戶的信任。很多客戶的保養維修業務都直接點名道姓的讓他來安排。整車清洗完成交車的時候,有的客戶滿口稱贊,一聲“這才是大師傅做出來的活兒”讓人記憶猶新。勤懇工作、樂于奉獻、積極進取、勇于拼搏是馬永創在工作中一直以來追求的目標。


工匠精神于歐洲,象征的是瑞士鐘表的品質;工匠精神于天泓,則是服務第一,其他都是第二。工匠精神的價值在于匠心、精益求精,對精品的堅持與追求。


責任專業,一絲不茍,孜孜不倦,這就是工匠精神,也是追求極致的精神,其利雖微,卻長久造福于世。馬永創很好的詮釋了這點。




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